保监局党风廉政建设工作情况汇报

　　三是畅通信访渠道，规范信访程序。局党委、纪委一直高度重视信访投诉工作，采取多项有力措施，充分发挥全体工作人员的积极性和主动性，相互协调、各负其责，逐步建立了一套转办、督查信访工作流程。例如，在畅通信访渠道方面，通过深圳保险学会的互联网站和“保险宣传进社区”活动等多种方式，向社会公布了我局信访工作机构的相关信息、查询方式、处理程序等事项，为信访人提供便利条件；同时，还建立了负责人信访接待制度，三位局长坚持批阅每一份群众来信，多次在信访投诉件上下批示，指导信访投诉工作，并在办结后认真听取信访情况汇报，关注信访办理结果。对重要来访，局长亲自接待。在完善信访流程方面，制定了《深圳保监局信访工作内部程序规定》，完善了信访工作的内部程序，提高了工作质量与效率。制定了《深圳保监局信访通报暂行规定》，每季度以《深圳保监局监管简报》专刊的形式通报保监局信访投诉情况统计、信访工作情况分析及转办信访件的办理情况。建立“问题通报”制度，在全市保险系统内部建立“问题通报”制度，将保监局查实的各类违法违规行为和其他损害保险消费者利益的行为以《问题通报》的方式发送至辖内各保险主要负责人，收到了明显的效果。在建立信访长效机制方面，力争从源头上解决保险信访工作中群众反映的热点、难点问题。如针对群众反映较为集中的理赔难问题，我局积极推动深圳市保险同业公会建立了小额理赔争议处理机制，各保险公司签署了诚信服务承诺书，并正式向社会公开承诺；同时，我局还特别重视以信访问题为线索，抓住有普遍性的投诉问题，有针对性地开展现场检查，达到了事半功倍的效果。

　　五、几点体会

　　我局在开展党风廉政建设过程中，主要有以下体会：

　　一是领导班子以身作则是做好党风廉政建设的基础。首先要不断提高决策水平和领导能力，自觉主动地接受监督，提高监督质量。其次，领导干部要加强自身修养，面对各种诱惑，不以私利为出发点，而以党的利益、人民的利益为最高准则，为全局党员干部做出表率。

　　二是坚持持续不断的学习，保持清醒的头脑。只有不断深入学习党中央和保监会党委的各项方针和政策，把大局，明是非，才能正确引导行业发展，推进保险监管工作，将党风廉政建设落到实处。同时，通过加强廉政文化教育和反腐意识教育，在局内创造学廉、评廉、促廉的良好氛围，是一项固本强基的长期工程。

　　三是建立科学的决策制度及机制。决策失误是最大的失误，决策腐败是最大的腐败。要实行党委集体领导和个人分工相结合的制度。认真执行民主集中制，支持领导班子成员在职责范围内独立负责地开展工作。严格执行党委议事规则，改革和完善重大决策的规则和程序，提高决策的科学化、民主化水平。

　　四是发挥党委纪委的作用做好监督保障。制度的执行是由组织并通过个体来实现的。因此，党委、纪委承担着履行监督职能发挥监督作用的任务，党员和党员领导干部既要正确履行职责，又要自觉接受监督。注重实效，切实做好领导干部的监督工作。

　　五是加强反腐倡廉制度建设。充分发挥制度在惩治和预防腐败体系中的保证作用，是保持干部队伍的纯洁性的保证。通过狠抓严抓，落实廉政制度，建立廉政长效机制，约束个人行为，才能从根本上保证廉洁从政。

　　六是增强决策程序的清晰透明。通过深化人事管理、财务管理等体制改革，增进廉政制度执行力，强化对权力运行的制约和监督，才能从源头上防治腐败，努力提高依靠监督反腐败的能力。　党风廉政建设工作是一项长期艰巨的系统工程，是我局不断探索和研究的课题，是促进深圳保险业健康发展强有力的思想支持，今后，我们继续紧紧抓住党风廉政建设工作的永恒主题，进一步振奋精神，真抓实干，不断提高保险监管干部的思想政治素质，做到有理想、有才干、当公仆、干实事、守纪律、能吃苦的合格党员干部，建立一支让党和人民满意的保险监管队伍，脚踏实地，开拓创新，努力工作，将保险监管事业不断推向前进.