美的空调顾客服务管理制度.doc 目录:
签约技术服务单位的建立条件和程序
服务规范
免费安装、包修政策及产品退换管理规定
安装维修服务费结算管理规定
零配件供应管理规定
质量信息反馈管理规定
服务考核、激励管理规定
安装维修服务费结算标准
附表:(1)、04年安装费结算标准(2)、04年维修费结算标准

美的空调顾客服务管理制度.doc 目录:
签约技术服务单位的建立条件和程序
服务规范
免费安装、包修政策及产品退换管理规定
安装维修服务费结算管理规定
零配件供应管理规定
质量信息反馈管理规定
服务考核、激励管理规定
安装维修服务费结算标准
附表:(1)、04年安装费结算标准(2)、04年维修费结算标准

